問い合わせフォームからのご質問、見積依頼は無料です。見積にて費用と期間をお知らせいたします。 他に故障がなければ追加料金はありません。別の故障が見つかった場合など、金額が変更時は、改めてご連絡いたします。ご予算よりもオーバーした場合は遠慮無くお申し出ください。この時点ではキャンセル可能です。 また、修理金額のご指定や修理箇所の指定も可能です。 例:「30,000円以内の範囲内なら修理。」 ・新品:一度も使用していない部品です。 ・アウトレット品:新品同様。指摘しないと判別が難しいドット抜けやキズ、よごれがある物。 ・中古品:過去に使用された部品です。 中古部品は部品の程度に差はありますがご使用時にストレスを感じられるくらいの目立つ傷があるものを使用することはありません。あくまでも 当社基準となり、中古品の品質の感覚は、お客様ごとに異なります。綺麗な状態をご希望の方は新品の物をご選択ください。 多くの場合「新品同様の部品」を使うことが多いです。「どこが中古品ですか?」とコメントいただくことも少なくありません。ご予算、ご希望によりますが、お見積時に「中古品でも交換可能」と記載があるは基本、中古品の利用でも問題ないと考えております。 最新機種及び、とても古いパソコンなど、部品の入手が困難なパソコンの場合、修理をお受けできないことがあります。 docomo 不達になることがあるメールアドレスです。メールが届かない場合は再度、お問い合わせください。 発送時は下記の住所までおねがいします。 〒103-0027 日時指定は不要です。宅配業者の指定はございません。 *修理できない症状やモデルも存在します。対面での修理は行っておりません。お引き受けのみとなります。 基本的には、お客さまからの修理をいただいた順番に修理しております。特別な理由がある場合はご要望にはこたえられるように努力いたします。ご提示した修理期間は目安です。理由は修理の混雑状況、部品の在庫が変動するため。また、部品によっては入手が困難となっていたり、製造中止のケースがあるためです。 もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが、どうしてもご提示した期間以上にお時間が掛かってしまうケースがあります。予定よりも早く修理できることも多いです。 またご提示した修理期間は目安となります。部品によって入手が困難であったり、製造中止している場合があるなど修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了場合承ください。 修理のお時間が限られている方は、メーカーでの修理をお願いします。 もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが海外からでないと入手できない部品があるためどうしてもご提示した期間以上に、お時間が掛かってしまう可能性があります。(予定よりも早く修理できることも多いです) また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたパソコンでも部品が入手できずご返却させていただくことがあります。(部品流通が少ない、出荷台数が少ないモデルや最新機種のパソコンなど) メーカー以外の修理店では、部品入手が困難と断られる部品も数多く取り寄せておりますが、取り扱う部品のすべてを入手できる保証はないことをご理解下さい。
ご不安な方は、ログオン時にパスワードを掛けていただくかGuestユーザを作成してください。会社でご使用のパソコンなどセキュリティ上、問題がある場合はHDDを取り外した状態でも構いません) 特別な故障などの場合のみAdministrator権限でログオンさせていただかないと修理ができない場合があります。その際は、こちらからパスワードをお伺いいたします。 修理後の動作確認はデータを閲覧することがない一般的なアプリケーションや専用のソフトウェアを使用いたします。 例) キーボード故障 :メモ帳 テスト時にパスワードが必要であっても、セキュリティ上の問題や、 情報を開示することにご不安な場合は、ログイン後の動作確認不要として修理完了とすることも可能です。 メールソフトのoutlookやエクセルのファイルなどを開いたり、インターネットに接続することもありません。(ソフトウェア固有の故障やネットワークの故障などを除く) データ・使用環境は修理前と同じ状態での返却となります。 法人の方などは機密保持誓約書を締結することも可能です。2部捺印してご持参ください。 往復分共に送料はお客様負担となります。 本州にお住まいでしたら、段ボール100サイズで パソコンを緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包んて段ボールに梱包し ■パソコンをご自宅まで引き取りに来て欲しい場合 クロネコヤマトのフリーダイヤル0120-01-9625へお電話してください。 ■パソコンを発送するダンボールが無い場合 お電話の際には、以下のようにお伝えください。 配達員が到着後、パソコンを渡してください。梱包もやってもらえます。 伝票には、下記の住所を記載して発送してください。 〒103-0027 日時指定は不要です。宅配業者の指定はございません。 お支払いは修理完了後となります。 来店時は、現金・PayPay。銀行振込。 問い合わせを個人のお名前で行い、支払いは会社名義となる場合 入金の確認ができないと発送できません。 銀行振込時の振込時間と代引きでの発送連絡は15時までが当日発送となります。(弊社休業日除く) 代金引換(現金):代引き手数料がかかります。 9700円まで 315円 カードは最大24回払いまで分割払い可能です。荷物の受け取り時に、希望される決済方法を配達員にお知らせ下さい。決済方法について当店への連絡は不要です。 お支払いの期限は修理完了のご報告日から1ヶ月です。長期間のご不在の場合でも問題ございません。
最近では、3万円程度で新品の物や数万円で購入出来る中古パソコン流通も多くなっております。 また、修理に出してしまうと数日~数週間の間はこちらでお預かりするため、パソコンも使用出来なくなります。 そのため、金額と性能(スペック)だけで考えると修理よりも買い換えた方が望ましいことも多いです。一方、修理のメリットとしては 予算や使い勝手などを総合的に考えてご判断ください。 ご当店よりも、安く修理出来るお店は存在します。見積
料金と修理期間のご案内に同意いただければパソコンをお持ち込み・発送ください。ご依頼いただいた時点で修理内容に同意いただいたものとしております。修理途中の作業キャンセルは不可となります。当初にご提示した修理内容・金額と同様の場合、改めての見積りは行っておりません。
ご依頼前に見積りメールに返信いただく形でお申し出下さい。
「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止。」
「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など
モデルによって異なります。まずは問い合わせフォームからお気軽にお問い合せ下さい。
概算の費用、納期については『料金表』からご確認ください。
gmail
hotmail
gmail
yahooメール
見積りフォーム送信後に自動返信メールも受信されていなければ、入力いただいたメールアドレスに間違いがあった可能性が高いです。
まれに正常処理の場合でもメールサーバー間の問題でエラーメッセージが発生することがあります。
*今でも残るメールの不着問題修理の依頼・流れ
東京都中央区日本橋3-1-16 共同ビル6階
パソコンキーボード修理館
050-3395-0264
相談だけ、見積りだけの依頼は費用はかかりません。見積り後のキャンセル可能です。
最新のパソコン。珍しい機種の場合、部品が入手できず修理きないこともあります。
即日修理以外、完了までの日数を確約はできません。「○月○日までには必ず修理」というお約束は一切、行っておりません。
また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたパソコンでも部品流通が少ない、出荷台数が少ないモデルや最新機種のパソコンの場合、部品が入手できずご返却させていただくことがあります。
メーカー以外の修理店では、部品入手が困難と断られる部品も数多く取り寄せておりますが、取り扱う部品のすべてを入手できる保証ができないため修理期間のお約束ができないことをご理解下さい。
「部品事前手配」は即日にご返却するサービスではありません。即日返却を希望時は即日修理を選択ください。
一部のモデルのみ対応ができないことがあります。
部品事前手配は1日~3日お預かりして修理します。無料です。
まずは一度、問い合わせフォームよりご確認ください。
(「○月○日までに修理」というお約束は一切、行っておりません。)
補修修理、中古部品の場合、発送日を起算日として30日となります。修理した部位に限られます。
(30日保証の例:1月1日に当店から発送した場合、保証期間は1月30日まで)
参考:Windows11のパスワード設定方法
新規ユーザアカウント作成方法
ご不安な場合、データが閲覧できないよう設定をしてください。
宅配便での発送
宅配便にて発送をお願いいたします。
おおよそ片道1,200円。九州、北海道でも1,500円程度になります。
(宅配業者によって異なります)
少しでも早く送りたい方は、宅配便の営業所に直接持ち込まれるか、
直接、ご自宅まで引き取りに来てもらってください。
(コンビニ等への持ち込みだとお店や地域によって到着が遅く遅れることがあります)
通常、本州地域だと発送後、翌日~1日後の到着。北海道、九州は2日~3日後となります。
「こわれ物」扱いの宅配便で発送してください。
※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから
発送して頂くことをお勧めします。
(ご自宅から一番近いサービスセンターへ接続されます)
*携帯電話から連絡する場合 ヤマト運輸サービスセンタ一覧 より
自宅の地域の担当営業所へお電話ください。
自動音声が流れますので集荷依頼の番号「1」を押してください。
オペレータに接続されます。
通話ができましたら、オペレータに
「荷物の集荷をお願いします。」 とお伝えください。
*ヤマト運輸の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。
*「パソコン発送用の伝票も必要」とお伝えください。
「ノートPCを発送するので、パソコンを送る専用の箱(100サイズ)と伝票を持ってきてください。」
パソコン専用のダンボールをご自宅まで持ってきてもらえます。
(ノートパソコンであれば100サイズ用で収納可能)
*送料と梱包用ダンボール料金(1200円~)はお客様ご負担となります。
*紙袋等に入れてパソコンを発送するのはお止めください。
輸送時に外装、データの破損などトラブルのもとになります。
本体とアダプターをご自宅の玄関に置いて配達員の到着までお待ちください。
東京都中央区日本橋3-1-16 共同ビル6階
パソコンキーボード修理館
050-3395-0264
指定可能な時間帯は午前中、14~16時、16~18時、18時~20時、20時~21時
ヤマト運輸様での発送となります。配送業者の指定はできません。ヤマト営業所留めの指定は可能です。
発送時の段ボール箱は基本的にお客さまがご使用になられた段ボールのまま返送させていただきます。極端に大きい、小さい、破損がひどいなど、輸送中のトラブルが予想されるような場合、新しい梱包材と入れ替えることがあります。お支払い
発送での返却時は代金引換(現金、カード、電子マネー、デビットカード対応)、銀行振込です。振込手数料はお客様負担となります。
振り込み後で構いませんので、必ずお振り込み名義をお知らせください。
入金の確認ができないと発送できません。
修理金額に以下の手数料を加算したものとなります。
29600円まで 420円
99400円まで 630円
名義のご指定・変更は可能。事前にお申し出ください。修理前での見積書発行も対応しております。
修理か買い替えの検討・お悩み
・操作性の継続(いままでと同じ環境)。
・新しいパソコンへのデータ移行が不要。
・愛着がある特別なパソコンをそのまま利用できる。
そのため、ご自身のパソコンを知らない会社に依頼することに非常にご不安な気持ちをお持ちなことも理解しております。
当店をご選択いただいくメリットとしては
・ほとんどのメーカー、新品・中古の部品に対応。
・国内では入手出来ない部品などは海外からの直接仕入れのため在庫が豊富などです。
どのようなサービス、商品でも適正な価格があります。値段と信頼のどちらを重視されるのかを考慮の上、ご検討下さい。その他